Política de pagamento.

Meios disponíveis no checkout

A Bicchieri disponibiliza as formas de pagamento apresentadas no checkout da loja. As opções podem variar conforme condições comerciais, intermediadores de pagamento, campanhas promocionais e configurações vigentes no momento da compra.

O cliente deve conferir todas as informações antes de finalizar o pedido, incluindo valor total, frete, descontos, parcelamento e dados de cobrança.

Cartão de crédito

Pagamentos por cartão de crédito passam por validação da operadora, banco emissor ou intermediador responsável pela transação.

• A aprovação pode depender da administradora do cartão.
• O pedido só segue para separação após confirmação da transação.
• Parcelamentos, juros e condições são exibidos no checkout antes da finalização.
• Dados divergentes podem gerar recusa, análise adicional ou cancelamento automático.

Pix

Quando disponível, o pagamento via Pix deve ser realizado dentro do prazo informado no checkout ou pelo intermediador de pagamento.

• A confirmação costuma ocorrer de forma mais rápida, conforme processamento do sistema.
• O pedido só é liberado após a confirmação efetiva do pagamento.
• Caso o Pix expire, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
• Não realize pagamento fora dos canais apresentados oficialmente no checkout.

Boleto bancário

Quando disponível, o pagamento por boleto está sujeito ao prazo de vencimento e à compensação bancária.

• O pedido não é separado antes da confirmação do pagamento.
• A compensação pode levar mais tempo, conforme regras bancárias.
• Boletos vencidos podem cancelar automaticamente o pedido.
• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Confirmação do pagamento

O pedido só seguirá para separação, emissão fiscal e envio após a confirmação do pagamento pelo sistema, banco, operadora ou intermediador responsável.

Análise antifraude

Algumas transações podem passar por análise de segurança, validação cadastral ou verificação antifraude antes da aprovação final.

• A análise pode aprovar, recusar ou solicitar validações adicionais.
• Informações divergentes podem atrasar ou impedir a aprovação.
• A Bicchieri pode entrar em contato para confirmar dados quando necessário.
• Pedidos com suspeita de fraude podem ser recusados ou cancelados.

Cancelamento por falta de pagamento

Pedidos sem pagamento confirmado dentro do prazo poderão ser cancelados automaticamente, sem garantia de reserva de estoque, preço promocional ou condição comercial anterior.

• Pix expirado pode cancelar o pedido.
• Boleto vencido pode cancelar o pedido.
• Cartão recusado impede a confirmação da compra.
• Pedidos cancelados podem precisar ser refeitos pelo cliente.

Divergência de valores ou dados

Divergências entre valor pago, valor do pedido, dados cadastrais, endereço, CPF/CNPJ ou informações do cartão podem gerar atraso, revisão manual ou cancelamento da compra.

Segurança nas transações

A Bicchieri utiliza os recursos da plataforma e dos intermediadores de pagamento para proteger as transações realizadas na loja.

• Não solicitamos senhas de cartão por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Não realize pagamentos por links não oficiais.
• Confira se está navegando no domínio oficial da Bicchieri.
• Em caso de dúvida, fale com a equipe antes de concluir o pagamento.

Atendimento sobre pagamento

Para suporte sobre aprovação, cobrança, pagamento recusado, divergência de valor ou reembolso, entre em contato com a Bicchieri pelos canais oficiais.

WhatsApp: +55 54 2222-0024